Meus dados: seu nome, foto, e-mail, senha e segurança do acesso

Em Meus dados você cuida do SEU usuário: nome e documentos pessoais, foto, e-mail de acesso, senha, autenticação em duas etapas e os aparelhos que entraram na sua conta. Os dados dos outros usuários ficam em Usuários; os da empresa, em Dados da empresa.

Caminho

  • Configurações › Meus dados

Também dá para chegar pelo menu do usuário, no canto superior direito (o círculo com a inicial do seu nome), na opção Meus dados.

A tela é uma página só, em blocos, com os botões Cancelar e Atualizar no rodapé.

Atualize seus dados

Os campos Nome (obrigatório), CPF, RG, Data de nascimento e Sexo — a identificação usada nos documentos e no cadastro do sistema. Depois de mudar, clique em Atualizar, no rodapé da tela.

Gerencie seu acesso

  • E-mail — mostra o e-mail com que você entra. O botão Alterar e-mail abre a janela Alterar e-mail, que pede o novo e-mail duas vezes (E-mail e Confirme seu e-mail); clique em Validar e-mail para receber um token de confirmação. Digite o token para concluir; se ele não chegar, use Reenviar token. Como a própria janela avisa, depois da troca o e-mail antigo não pode mais ser usado para entrar, e é no novo que chegam os avisos do sistema.
  • Senha — o botão Alterar senha abre a janela Alterar senha, que pede a nova senha (Crie a senha e Confirme a senha) e a Sua senha atual, e grava em Atualizar senha. A nova senha precisa ter 8 caracteres ou mais, letras maiúsculas e minúsculas, pelo menos um número e pelo menos um caractere especial. Se você esqueceu a senha atual, o caminho é o "esqueci minha senha" da tela de entrada, não este.
  • Conta Google — quando o endereço em que você acessa oferece entrar com Google, aparece esta linha, mostrando se a conta está vinculada. Use Vincular conta Google ou Desvincular.
  • Autenticação em duas etapas — além da senha, o sistema passa a pedir um código a cada entrada. O botão Habilitar autenticação abre a janela Habilitar autenticação em duas etapas: escolha receber o código por E-mail (o cadastrado no seu perfil) ou por SMS (o celular cadastrado) e clique em Continuar. Para desligar, Desabilitar autenticação.
  • Dispositivos autorizados — o botão Gerenciar dispositivos abre a tela Dispositivos, com os aparelhos que acessaram a sua conta: Dispositivo, Localização, IP, Situação (Ativo ou Inativo) e Última atividade. A lista pode levar alguns segundos para carregar. O aparelho em que você está vem marcado como "Este dispositivo". Para cortar o acesso de um aparelho que você não reconhece, clique na lixeira (Remover dispositivo) na coluna Ação; a lixeira do aparelho atual não remove ("Este é o seu dispositivo atual").
  • Controles do suporte — só aparece para o usuário master da conta. O botão Ajustar permissões abre uma janela com duas chaves: Permitir acesso do suporte (autoriza a equipe de suporte a acessar a sua conta para diagnósticos e ajustes) e Permitir acesso ao certificado digital (deixa o certificado digital da loja disponível para a equipe de suporte). Grave em Salvar.

Adicione uma foto

Envie uma imagem JPG ou GIF de até 5 MB em Selecione uma foto. A foto aparece no menu do topo e nos registros que você cria.

Quando dá errado

  • "As senhas não são as mesmas." — a confirmação não bate com a nova senha. Digite as duas de novo.
  • O token de e-mail não chega — confira se o novo e-mail foi digitado certo, olhe a caixa de spam e use Reenviar token.
  • Liguei as duas etapas e não recebo o código — o código vai para o e-mail ou o celular do seu cadastro. Se eles estiverem errados, quem tem acesso de master precisa corrigir o seu cadastro em Usuários.