Meu plano: o que está contratado, vencimento, forma de pagamento e como alterar
Meu plano mostra o plano contratado do sistema — a mensalidade que a sua empresa paga para usar o sistema —, o que ele inclui, como é pago, e é por onde você renova, paga ou troca de plano. Não confunda com a assinatura dos documentos: aqui "assinatura" é a contratação do sistema.
Caminho
- Configurações › Meu plano
Também dá para chegar pelo menu do usuário, no canto superior direito (o círculo com a inicial do seu nome), na opção Meu plano.
Na versão de demonstração
Enquanto a conta está no período de demonstração, uma faixa no alto da tela avisa quantos dias faltam ("Sua versão de demonstração expira em N dias") com o botão Assine agora. Nesse período, Meu plano não mostra o resumo descrito abaixo: abre direto a contratação, com os quadros Escolha um plano, Personalize o plano conforme sua necessidade!, Informe os dados de faturamento e Escolha uma forma de pagamento, o Carrinho ao lado e os botões Voltar e Continuar no rodapé.
O que a tela mostra (plano contratado)
Seu plano — o nome do plano e a situação dele, o Vencimento, o Período (Mensal, Trimestral, Semestral ou Anual) e o Valor. Os botões mudam conforme a situação:
- Imprimir boleto ou Efetuar pagamento — quando há um pagamento em aberto;
- Renovar assinatura — quando o plano está pago, para renovar antes do vencimento;
- Alterar plano — para escolher outro plano;
- Alterar forma de pagamento — quando há um pagamento em aberto;
- Contratar recursos — para acrescentar recursos ao plano pago. Aparece só quando faltam mais de 10 dias para o vencimento.
Sua forma de pagamento — como o plano é cobrado: Pix / Boleto, ou os dados do cartão (titular, final do número e vencimento) e se a Renovação automática está Habilitada ou Desabilitada, com a data da próxima renovação. Os botões Editar forma de pagamento e Histórico de pagamentos ficam aqui.
Recursos do plano — o que está incluído na contratação. Para usuários e lojas, aparece a quantidade permitida; nos demais, um sinal de Incluído ou Não incluído. Quando há quantidade bonificada, ela aparece ao passar o mouse.
Notas fiscais da assinatura — as notas de serviço emitidas pelos pagamentos do plano, com Número, Emissão, Destinatário e Valor total.
Quando você chega aqui sem ter clicado
O plano também define quantos documentos cada loja pode criar por mês. O contador Documentos no alto da tela mostra quantos já foram criados no mês e o limite (por exemplo, "Documentos 3 / 10"); clicar nele abre a lista de documentos do mês. Ao chegar no limite, o sistema não deixa criar documento novo e mostra "Limite de documentos do plano atingido. Você pode criar até N documentos por mês." A contagem volta a zero no mês seguinte; para criar mais no mesmo mês, é preciso alterar o plano. No plano com documentos ilimitados, essa mensagem não aparece.
Ao bater no limite de usuários ou de lojas, ou ao tentar usar algo que o plano não inclui (como o domínio próprio ou a Api), o sistema traz você para esta tela, às vezes com a mensagem do limite em vermelho no topo. Para liberar, é preciso Alterar plano ou Contratar recursos.
Quando dá errado
- "Você não possui acesso a esta área!" — o seu usuário não tem permissão para ver o plano. Peça ao usuário master.